Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en shop.matatalab.com (el “Sitio”).

Información personal que recopilamos
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o productos que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al Sitio, e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del Dispositivo”.

Recopilamos Información del Dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
- “Cookies” son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para más información sobre cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
- “Archivos de registro” rastrean acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
- “Balizas web”, “etiquetas” y “píxeles” son archivos electrónicos usados para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

Además, si realiza una compra en el Sitio, podemos solicitarle su información de tarjeta de crédito y facturación. Estos Datos Personales son procesados y manejados únicamente por nuestros proveedores de pago como PayPal. PayPal y proveedores similares son sistemas de pagos en línea a nivel mundial que soportan transferencias de dinero en línea y operan como procesadores de pago para Matatalab. Matatalab no tiene acceso a los Datos Personales recopilados por los proveedores de pago.
Datos Personales recopilados: información de tarjeta de crédito y facturación.
Lugar de procesamiento: Francia – Política de Privacidad. Nos referimos a esta información como “Información de Pedido”.

Cuando hablamos de “Información Personal” en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información de Pedido.

¿Cómo usamos su información personal?
Usamos la Información de Pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluyendo procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, usamos esta Información de Pedido para:
- Comunicarnos con usted;
- Revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y
- Cuando esté en línea con las preferencias que nos ha compartido, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Usamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP), y más generalmente para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

-Recopilación y Uso de Datos Personales
Entre los tipos de Datos Personales que esta Aplicación recopila, por sí misma o a través de terceros, se encuentran en cualquier caso: cookies, datos de uso y correo electrónico.
Recopilamos Datos Personales de usted cuando voluntariamente elige proporcionarnos dicha información, como cuando acepta esto al visitar el sitio web, registrarse para boletines, asistir a la Competencia de Robótica MatataWorld (MWRC), usar la aplicación MatataCode, realizar pedidos o solicitar información a Matatalab. Recopilamos estos Datos Personales para ofrecer mejores servicios a todos nuestros clientes.
También recopilamos Datos Personales de usted cuando ve un video en YouTube, visita un sitio web que utiliza interacción con nuestros anuncios y contenido. Esta información incluye información específica del dispositivo (como modelo de hardware, versión del sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo e información de red móvil incluyendo número telefónico). Podemos asociar su dispositivo o número telefónico con su cuenta Matatalab. Recopilamos esta información para ofrecer mejores servicios a todos nuestros clientes. Matatalab utiliza registros de servidor, que procesan su historial de visitas (cuándo se visitó el Sitio y desde qué dirección IP). El propósito de estos registros de servidor es ayudar a mantener los servidores y prevenir usos maliciosos (por ejemplo, bloquear una dirección IP si es la fuente de un ataque DDOS). Matatalab puede usar su ubicación para proporcionar el contenido del Sitio en el idioma correspondiente y la señal GPS para establecer una conexión Bluetooth. Sin embargo, esta información no se almacena. Ningún otro Dato Personal es procesado por estos registros de servidor.
Dicha información personal puede incluir información que puede usarse para identificar y/o contactar a una persona natural como nombre, dirección postal, número telefónico, dirección de correo electrónico, número de fax, organización, descripción del trabajo, alcance de operaciones comerciales.
Usamos los Datos Personales que recopilamos para proporcionar, mantener, proteger y mejorar la Aplicación y para proteger nuestro Sitio y a nuestros clientes.
Mantenemos dichos Datos Personales solo para fines internos, así como para asegurar que reciba cualquier información que pueda solicitar a Matatalab y para proporcionarle información sobre nuestros productos y servicios.
Si contacta a Matatalab, guardamos un registro de su comunicación para ayudar a resolver cualquier problema que pueda tener. Podemos usar su dirección de correo electrónico para informarle sobre nuestros servicios, como avisarle sobre próximos cambios o mejoras en nuestros productos y servicios.
No venderemos, intercambiaremos, transferiremos ni cederemos sus Datos Personales a terceros sin su consentimiento explícito e informado, sujeto a las excepciones detalladas a continuación en la sección de esta Política de Privacidad titulada “Divulgación de Información Personal”.
Solicitaremos su consentimiento explícito e informado antes de usar la información para un propósito distinto a los establecidos en esta Política de Privacidad.
Matatalab no almacena ni conserva los Datos Personales por más tiempo del necesario para los fines para los cuales fueron procesados. Los Datos Personales se conservarán hasta que un cliente elimine su cuenta. En el momento en que un cliente elimina su cuenta Matatalab, Matatalab ya no podrá recuperar los Datos Personales.

-Divulgación de Datos Personales
Como regla general, no vendemos, comerciamos ni transferimos a terceros sus Datos Personales. Compartiremos sus Datos Personales con empresas, organizaciones o individuos fuera de Matatalab solo con su consentimiento explícito e informado.
Esto no se aplica a terceros de confianza designados por Matatalab, que nos ayudan a operar el Sitio, llevar a cabo nuestro negocio o atenderle (“Terceros de Confianza”). Más bien, podemos transmitir sus Datos Personales a Terceros de Confianza. Solo transmitiremos sus Datos Personales a Terceros de Confianza tras su acuerdo y compromiso de mantener toda la Información Personal confidencial. Estos Datos Personales se entregan a Terceros de Confianza basados en nuestras instrucciones y en cumplimiento con nuestra Política de Privacidad y cualquier otra medida de confidencialidad y seguridad.
También podemos divulgar sus Datos Personales cuando creamos que dicha divulgación es necesaria para cumplir con la ley aplicable, hacer cumplir las políticas del Sitio o proteger los derechos legales, propiedad o seguridad de Matatalab o de terceros. Esto puede ser el caso:
para cumplir con una ley o regulación aplicable, procedimientos legales o cualquier otra solicitud u orden gubernamental ejecutable.
en caso de una investigación de posibles violaciones.
para detectar, prevenir cualquier tipo de fraude, problemas de seguridad o técnicos.
La información que no es personalmente identificable puede compartirse públicamente, por ejemplo para estadísticas sobre nuestro Sitio o Aplicación.
Si Matatalab está involucrado en cualquier tipo de fusión, adquisición o venta, aún aseguraremos la confidencialidad de cualquier Dato Personal.

-Transferencia de Datos Personales fuera de la UE
Sus Datos Personales pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados en Estados Unidos y en algunos casos China (cuando usa la Aplicación con configuraciones chinas) y Japón (relacionado con servicio al cliente).

Compartir su Información Personal
Compartimos su Información Personal con terceros para ayudarnos a usar su Información Personal, como se describió anteriormente. Por ejemplo, usamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea; puede leer más sobre cómo Shopify usa su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También usamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes usan el Sitio; puede leer más sobre cómo Google usa su Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, también podemos compartir su Información Personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de registro u otras solicitudes legales de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad comportamental
Como se describió anteriormente, usamos su Información Personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de su interés. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida usando los siguientes enlaces:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

-Cookies y uso de Google Analytics
Usamos información recopilada de cookies (que son archivos de texto colocados en su computadora) y otras tecnologías
Nuestros sitios web usan cookies para recordar:
Sus preferencias, como el idioma del sitio
Los artículos actualmente en su carrito de compras
Si ha iniciado sesión en el sitio web
Además, algunos videos incrustados en nuestras páginas usan una cookie para recopilar estadísticas anónimas sobre cómo llegó allí y qué videos visitó.
Las cookies (números generados aleatoriamente para indicarnos que estas visitas son del mismo usuario anónimo) también son almacenadas por Google Analytics, el servicio corporativo que mide qué tan bien nuestros sitios web satisfacen las necesidades de sus usuarios analizando cómo los usuarios usan el sitio.
Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración apropiada en su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que si rechaza el uso de cookies, es posible que no pueda usar ciertas funciones disponibles en el Sitio.
La información relacionada con cookies no se usa para identificarlo personalmente. Estas cookies no se usan para ningún propósito distinto a los descritos aquí.
Lugar de procesamiento: EE. UU. – Política de Privacidad – Opción de exclusión.
Puede optar por no participar en Google Analytics instalando el complemento de exclusión para navegadores de Google y para anuncios basados en intereses de Google usando la Configuración de Anuncios de Google.
Interacción con redes sociales y plataformas externas
El Sitio permite la interacción directa con redes sociales externas u otra plataforma externa que está fuera de nuestro control. La interacción y la información obtenida por esta Aplicación están siempre sujetas a la configuración de privacidad del usuario para cada red social. No somos responsables de la seguridad o privacidad de cualquier información recopilada por otros sitios web u otros servicios. La información recopilada por terceros, que puede incluir aspectos como datos de ubicación o detalles de contacto, está regida por sus prácticas de privacidad. Debe ejercer precaución y revisar las declaraciones de privacidad aplicables a los sitios web y servicios de terceros que use. Si se instala un servicio que permite la interacción con redes sociales, aún puede recopilar datos de tráfico para las páginas donde el servicio está instalado, incluso cuando los clientes no lo usan.
-Facebook
El botón Me gusta de Facebook y los widgets sociales son servicios que permiten la interacción con la red social Facebook proporcionados por Facebook, Inc.
Datos Personales recopilados: Cookies y Datos de Uso.
Lugar de procesamiento: EE. UU. – Política de Privacidad.
Para optar por no recibir anuncios basados en actividad en Facebook, visite la Configuración de Anuncios de Facebook.
Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Alianza de Publicidad Digital en: http://optout.aboutads.info/.

-Twitter
El botón Tweet de Twitter y los widgets sociales son servicios que permiten la interacción con la red social Twitter proporcionados por Twitter Inc.
Datos Personales recopilados: Cookies y Datos de Uso.
Lugar de procesamiento: EE. UU. – Política de Privacidad.
Si desea cambiar la forma en que se recopilan datos sobre usted en Twitter, visite la configuración de cuenta de Twitter, la configuración Do Not Track del navegador y las opciones de exclusión de anuncios de Twitter.
Esta Aplicación no soporta solicitudes “Do Not Track”. Para determinar si alguno de los servicios de terceros que usa respeta las solicitudes “Do Not Track”, por favor lea sus políticas de privacidad. Si no desea que nuestros proveedores de publicidad usen sus visitas a sitios web de Twitter para mostrarle anuncios personalizados en nuestro nombre, puede optar por no participar usando la configuración Do Not Track de su navegador.

-YouTube
YouTube es un servicio de visualización de contenido de video proporcionado por YouTube que permite a esta Aplicación incorporar contenido de este tipo en sus páginas.
Datos Personales recopilados: Cookies y Datos de Uso.
Lugar de procesamiento: EE. UU. – Política de Privacidad.
Para optar por no recibir anuncios basados en actividad en YouTube, visite la configuración de su cuenta de YouTube.
Nuestra Política de Privacidad tampoco se aplica a estas redes sociales y plataformas externas. Nuestros proveedores de publicidad de terceros, incluyendo Google Analytics, también usan estas tecnologías para marketing en nuestro nombre, incluyendo la entrega de anuncios basados en intereses y la medición de su rendimiento.

-MailChimp
MailChimp es un servicio de gestión de direcciones de correo electrónico y envío de mensajes proporcionado por The Rocket Science Group, LLC d/b/a MailChimp, una compañía de responsabilidad limitada del Estado de Georgia. MailChimp es un servicio de correo de terceros que envía correos electrónicos a nuestros clientes en nombre de Matatalab. Los datos personales se almacenan hasta que usted se da de baja del servicio de correo.
Datos Personales recopilados: Dirección de correo electrónico.
Lugar de procesamiento: Estados Unidos – Política de Privacidad.

No rastrear
Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando detectamos una señal Do Not Track de su navegador.

Sus derechos
Si es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, por favor contáctenos a través de la información de contacto que aparece a continuación.

Además, si es residente europeo, notamos que procesamos su información para cumplir contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio), o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos listados arriba. Además, tenga en cuenta que su información será transferida fuera de Europa, incluyendo a Canadá y Estados Unidos.

Retención de datos
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información de Pedido para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite eliminar esta información.

Cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Contáctenos
Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, por favor contáctenos por correo electrónico a website@matatalab.com.