Política de envíos e impuestos

¡Bienvenido a la tienda oficial de MatataStudio!


Envío y entrega
Antes de realizar su pedido, asegúrese de que toda la información, incluyendo su nombre de contacto, número de teléfono móvil y dirección, esté escrita con claridad. La falta de información o información incorrecta podría causar retrasos, cargos adicionales o pérdidas.
Después de completar su pago, se le enviará automáticamente un correo electrónico de confirmación del pedido.
En algunos casos, puede ser necesaria información adicional para completar la compra, en cuyo caso recibirá un correo electrónico de seguimiento de support@matatalab.com con más instrucciones.

Tiempo de procesamiento del pedido: 1-2 días hábiles
Pedidos de fin de semana: procesados ​​todos los lunes
Tiempo de logística general: 7-15 días hábiles
Empresa de logística: FedEx, DHL, UPS, EMS, USPS (según la situación real)

AVISO:
1. Si necesita un procesamiento urgente, envíe un correo electrónico para comunicarse a: support@matatalab.com
2. Tenga en cuenta que su pedido puede retrasarse durante festivales y promociones. Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento.
3. NO GARANTIZA NINGÚN PEDIDO RETRASADO DEBIDO A LAS MALLAS DEL TIEMPO.

AVISO:
La configuración de envío en la tienda es para clientes minoristas. Para clientes no minoristas, en función de los detalles del pedido y el envío, calcularemos los costos correspondientes y haremos arreglos especiales. Por favor, contáctenos con anticipación antes de realizar su pedido. ¡Gracias!
Correo electrónico: Support@matatalab.com


Lista de entrega por país:

Sudamérica: todos los países

América del Norte: todos los países

Asia: todos los países

Europa: todos los países

Australia



Problema fiscal:

Por el momento, algunos países podrían cobrar tasas por parte de las aduanas de su país. Si tiene alguna pregunta sobre impuestos, contáctenos directamente.

Pero en algunos países el precio del producto incluye impuestos y éstos se detallan a continuación.

Lista de países libres de impuestos:

* Estados Unidos - Impuestos incluidos.

* China (Hong Kong, Macao, Taiwán) - Impuestos incluidos.

Tarifa de envío y entrega
Para brindar una mejor experiencia de envío a nuestros clientes, seleccionaremos a los transportistas más adecuados como nuestro principal transportista (incluido el almacén de Amazon), para que nuestros clientes reciban sus productos lo antes posible. Pueden aplicarse restricciones de entrega, así que asegúrese de leer la información del producto antes de realizar la compra.


Notificación de información de envío
Se debe tener en cuenta que el riesgo de pérdida o daño de las mercancías, así como cualquier coste adicional debido a eventos que ocurran después del momento en que las mercancías han sido entregadas al transportista, se transfiere del vendedor al comprador cuando las mercancías han sido entregadas a la custodia del transportista.
Existen circunstancias fuera de control (desastres naturales, días festivos, condiciones climáticas, etc.) que pueden causar retrasos en los envíos. Si bien la mayoría de los paquetes llegarán a tiempo,